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FAQ · Aggiornato Marzo 2026

Domande Frequenti

Hai dubbi? Hai domande specifiche? Abbiamo raccolto le risposte alle domande più comuni. Se non trovi quello che cerchi, scrivici.

Cos'è esattamente Mauwell?+
Mauwell è una maschera trattante intensiva per capelli fragili, secchi e problematici. È formulata con una combinazione di cheratina bioidentica, vettori lipidici nanotecnologici ed estratti botanici toscani. È pensata per chi cerca un'alternativa professionale ai trattamenti da salone, a un prezzo accessibile.
Mauwell è adatto a tutti i tipi di capello?+
Sì. La formula è progettata per essere efficace su una vasta gamma di tipi di capello: lisci, mossi, ricci, colorati, decolorati, trattati chimicamente. Se hai dubbi sul tuo tipo specifico, puoi richiedere una consulenza gratuita e ti daremo indicazioni personalizzate.
Mauwell è un prodotto certificato?+
Sì. Mauwell è testato dermatologicamente e rispetta tutte le normative europee in materia di cosmetici (Regolamento CE n. 1223/2009). È cruelty-free — non sono stati effettuati test su animali — ed è prodotto in strutture certificate.
Quali problemi capillari risolve Mauwell?+
Mauwell è formulato per affrontare: fragilità e rottura, secchezza e disidratazione, perdita di lucentezza, difficoltà di gestione, cuoio capelluto irritato o sensibile, capelli danneggiati da calore o trattamenti chimici. Non è un farmaco e non tratta condizioni mediche della cute.
In quanto tempo si vedono i risultati?+
La maggior parte degli utenti percepisce una differenza nella gestibilità e morbidezza già dopo le prime 2 applicazioni. Miglioramenti visibili nella lucentezza e resistenza si notano in genere entro 3–4 settimane. Il rinforzo strutturale progressivo si consolida nel secondo mese.
Con che frequenza devo usare Mauwell?+
Nelle prime 4 settimane (fase intensiva) consigliamo 2–3 applicazioni a settimana. Dalla quinta settimana in poi è sufficiente un'applicazione settimanale come mantenimento. Per capelli molto danneggiati, si può mantenere la fase intensiva per 6–8 settimane.
Posso usarlo come leave-in (senza risciacquo)?+
Il prodotto è formulato per essere risciacquato. Per un trattamento notturno intensivo, puoi applicarlo sulle lunghezze prima di dormire e risciacquare la mattina. Non è consigliato applicarlo al cuoio capelluto senza risciacquo.
Posso usarlo insieme ad altri prodotti Mauwell o ad altri brand?+
Mauwell si combina bene con shampoo delicati senza solfati aggressivi. Può essere usato dopo qualsiasi shampoo. Non è consigliato sovrapporre altri trattamenti intensivi nello stesso lavaggio per non sovraccaricare il capello.
Quanto prodotto devo usare per applicazione?+
Dipende dalla lunghezza e dalla quantità dei capelli. In generale: 1–2 cucchiai per capelli corti/medi, 2–3 cucchiai per capelli lunghi. Il prodotto deve coprire uniformemente le lunghezze senza eccessi sul cuoio capelluto.
Come posso ordinare Mauwell?+
Puoi compilare il modulo sulla pagina del prodotto con il tuo nome e numero di telefono. Ti contatteremo entro 24 ore per confermare l'ordine e organizzare la spedizione.
Quanto costa la spedizione?+
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50€. Per ordini singoli (30€), le spese di spedizione verranno comunicate al momento della conferma. Spediamo in tutta Italia con corriere espresso in 2–4 giorni lavorativi.
Posso restituire il prodotto?+
Accettiamo resi entro 14 giorni dall'acquisto per prodotti non aperti. Se il prodotto è stato aperto e hai avuto una reazione o non sei soddisfatto, contattaci a [email protected] — valutiamo ogni situazione singolarmente.
Quali metodi di pagamento sono accettati?+
Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito, bonifico bancario e PayPal. I dettagli verranno comunicati al momento della conferma dell'ordine.
Mauwell contiene siliconi?+
No. La formula Mauwell è silicone-free. I siliconi creano una pellicola artificiale che simula la lucentezza senza risolvere il problema. Mauwell agisce sulla struttura reale del capello, non sulla sua apparenza superficiale.
È adatto a chi ha il cuoio capelluto sensibile?+
Sì. La formula è ipoallergenica e priva di coloranti artificiali e profumi aggressivi. Tuttavia, se soffri di dermatite seborroica, psoriasi o altre condizioni cutanee diagnosticate, ti consigliamo di consultare il tuo dermatologo prima dell'uso.
Gli estratti botanici sono biologici?+
Gli estratti di rosmarino, salvia e lavanda utilizzati nella formula provengono da coltivazioni toscane a basso impatto ambientale. Privilegiamo produttori locali con pratiche sostenibili. La certificazione biologica è in fase di ottenimento per alcuni ingredienti.
Il prodotto è vegano?+
La proteina della seta utilizzata nella formula è di origine animale. Gli altri ingredienti sono di sintesi o origine vegetale. Per chi segue una dieta strettamente vegana, ti invitiamo a contattarci per una valutazione delle alternative disponibili.

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